Assurance qualité:
Il y a un contrôle de qualité strict chez Dollsfr.com : avant que la poupée sexuelle ne quitte l'usine, nous vous enverrons des photos et des vidéos du produit fini pour confirmation. Après avoir confirmé qu'il n'y a pas de défauts, nos inspecteurs de la qualité des produits doivent inspecter minutieusement si l'apparence est esthétique, et qu'il y a des taches, etc. En conséquence, il est presque impossible que votre poupée sexuelle présente des dommages ou des défauts.
L'assurance de la qualité ne comprend pas :
1. Dommages causés par l'utilisateur : Toutes nos poupées sexuelles sont soumises à un contrôle de qualité strict avant expédition. Par conséquent, si vous endommagez la poupée sexuelle pendant l'utilisation, nous ne vous fournirons aucune compensation.
2. Poupées sexuelles d'occasion : Étant donné que les poupées sexuelles sont des produits personnels et ne peuvent pas être revendues, nous n'acceptons pas les remboursements ou les échanges de produits d'occasion.
3. Aberration chromatique : En raison de l'effet causé par différentes lumières, il peut y avoir une légère différence chromatique entre le produit réel et l'image. Par conséquent, nous n'acceptons pas les remboursements en raison de changements de couleur.
4. Différences de maquillage : Le maquillage de sex doll est préparé par nos maquilleurs, mais chaque maquilleur a ses propres techniques, de sorte que la love doll peut être légèrement différente de l'image et sera confirmée avec vous avant l'expédition.
5. Ongles des mains et des orteils : Les ongles sont les parties les plus faciles à enlever. Certains changements peuvent survenir pendant l'expédition, et nous fournissons de la colle pour vous aider à réparer votre real doll. Cependant, ce n'est pas une raison pour obtenir un remboursement.
Annulation de commande:
Si vous souhaitez annuler votre commande après effectuer le paiement, veuillez nous contacter dès que possible. Votre commande sera traitée dans les 24 heures suivant la réception de celle-là. Veuillez vous assurer que votre commande est correcte avant le paiement. Si nous avons déjà commencé à traiter votre commande et que vous souhaitez toujours annuler, des frais d'annulation de 20 % s'appliqueront. Si vous annulez avant l'expédition et que la poupée est déjà en production, des frais de 25% à 80% seront facturés (en fonction de l'avancement de la production de la poupée sexuelle). Si la sex doll a déjà été fabriquée et que vous souhaitez annuler, vous devrez payer 85%. Ce montant sera déduit de votre remboursement.
Ces frais couvrent les coûts de transaction, les coûts d'exploitation et d'autres coûts inévitables, et vous sont transférés via notre compte PayPal. Une fois la poupée sexuelle expédiée, la commande ne peut pas être annulée.
Conditions de retour :
Attention : Les commandes avec des options de personnalisation supplémentaires ne peuvent pas être annulées/remboursées.
Assurez-vous que les informations d'expédition que vous fournissez sont correctes. Les commandes qui nous sont retournées comme non livrables ne seront pas remboursées.
Toutes les sexdolls de dollsfr.com subissent un contrôle de qualité officiel et strict avant de quitter l'usine. Avant d'expédier votre poupée sexuelle, nous vous enverrons des photos et des vidéos du produit fini pour confirmation. Si votre real doll est défectueuse à la réception et n'est en aucun cas utilisée, nous vous fournirons une solution au problème dès que possible, y compris, mais sans s'y limiter, l'envoi de pièces de rechange, le retour du produit et d'autres méthodes. Veuillez nous en informer en les 24 heures suivant la réception, et nous fournissez des photos et des vidéos. Cependant, nous ne sommes pas responsables des frais de retour.
Si les dommages sont causés par vous, nous ne pouvons pas remplacer votre poupée sexuelle. Les sexdolls ne sont pas indestructibles, vous devez donc prendre soin de votre poupée de sex pendant l'utilisation et la manipulation.
Si le remboursement est approuvé, il sera traité et automatiquement remboursé sur votre carte de crédit ou votre mode de paiement d'origine dans un délai spécifié.
La satisfaction du client est importante pour nous. Si vous avez des questions concernant votre commande, veuillez nous envoyer un e-mail à info@dollsfr.com. Nous ferons de notre mieux pour résoudre votre problème rapidement.
